M. de L. . de Oliveira Justino, A. C. . Martins de Almeida Nogueira, e A. V. Pinto, “Avaliação da qualidade do serviço de limpeza prestado a um laboratório de controle de qualidade no Rio de Janeiro”, PRW, vol. 6, nº 13, p. 331–346, ago. 2024.