O. Ferreira Pereira, D. Serrão Vieira, S. A. Lima do Nascimento Baia, e R. Brandão de Lima, “Aplicação de ferramentas da qualidade no mapeamento de problemas e no desenvolvimento de soluções: Um estudo de caso”, PRW, vol. 5, nº 25, p. 221–235, dez. 2023.