Gestão do conhecimento em atividades do Instituto de Controle do Espaço aéreo: uma abordagem

Resumo

O Instituto de Controle do Espaço Aéreo (ICEA), pauta-se em sua missão institucional pela promoção do ensino, da pesquisa e da avaliação de conformidade no SISCEAB – Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro. É a unidade responsável por, nesse sistema que compreende centenas de instalações, como torres de controle e centros de controle por radar por todo o país, dentre outras facilidades, treinar milhares de profissionais a cada ano, entre controladores de voo, meteorologistas, especialistas em comunicações, em informações aeronáuticas, engenheiros, técnicos e outras formações. Em se tratando de uma Instituição Científico-Tecnológica, lida com a promoção da Gestão do Conhecimento (GC) em seu âmbito. E a GC, por sua vez, envolve mecanismos de retenção e de utilização de informações, sendo aplicada em variados ramos do conhecimento. Com base na pesquisa exploratória, com abordagem tanto qualitativa como quantitativa, foi criada sistemática de gestão do conhecimento, internalizando-se práticas de criação de repositórios digitais. Como resultado, produtos foram oferecidos aos profissionais que lidam com a informação e o conhecimento.